Zasady transportu

Kiedy mogę spodziewać się dostawy?

Wszystkie zamówienia są wysyłane z naszego magazynu w ciągu 5 dni roboczych od momentu ich złożenia. Przesyłka dotrze do Ciebie w ciągu 10–20 dni roboczych od daty wysyłki, w zależności od dostępności usług przewoźnika oraz lokalizacji. Przepraszamy za ewentualne opóźnienia w dostawie wynikające z konieczności przeprowadzenia odprawy celnej lub kontroli, bądź też spowodowane problemami po stronie przewoźnika.

Jak mogę śledzić swoje zamówienie?

Numer śledzenia przesyłki znajdziesz w wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki. Możesz go użyć do śledzenia zamówienia na stronie www.17track.net.

Jakie są koszty wysyłki?

Obowiązuje u nas stała stawka za wysyłkę w wysokości 2,99 USD, niezależnie od miejsca docelowego na świecie.

Do jakich krajów realizujecie wysyłkę?

Obecnie realizujemy wysyłkę na cały świat. Jeśli jednak dostawa do Twojego kraju nie jest możliwa z przyczyn logistycznych, niezwłocznie Cię o tym poinformujemy i wprowadzimy niezbędne zmiany w zamówieniu. Aby uzyskać więcej informacji na temat obsługiwanych lokalizacji, skontaktuj się z nami pod adresem service@bgempower.com.

Jak mogę zmienić adres dostawy?

Zmiany adresu można dokonać jedynie do godziny 23:00 (czasu PDT, -7 GMT) w dniu wysyłki zamówienia. Prośbę o taką zmianę możesz przesłać na adres service@bgempower.com.

Czy mogę zamówić dostawę na adres inny niż adres rozliczeniowy przypisany do karty płatniczej?

Tak, jest to możliwe.

W jaki sposób realizowana jest wysyłka zamówienia?

Zamówienia są wysyłane w dni robocze, z wyłączeniem świąt państwowych. Zamówienia złożone w sobotę lub niedzielę zostaną wysłane w poniedziałek.